FAQs

  • Er der batteri inkluderet med uret?
    • YJa, dit ur kommer med et batteri der har en levetid på to til tre år. Når du modtaget dit Bamboo Revolution bambusur, sidder der et lille plastikstykke i knappen på siden af urkassen. Dette stykke skal fjernes for at få uret til at gå. Når dette er gjort, kan du sætte tiden til det rigtige tidspunkt, og derefter trykke knappen ind. Nu går dit ur.
  • Hvordan skifter jeg batteri?

    • Gå til en kvalificeret guldsmed, når du skal have skiftet batteri.

  • Er der garanti på uret?
    • Ja, hos Bamboo Revolution får du Købelovens 24 måneders reklamationsret på alle dine køb. Bemærk dog, at reklamationsretten skal være berettiget. Det vil sige, at fejlen skal ligge i produktet eller arbejdet med denne. Og altså ikke hvis du f.eks. dykker med uret. Reklamationsretten gælder ikke for misbrug af produktet. Ved reklamationer for eksempelvis remme eller urskiver (glasset), vil dette i henhold til Købeloven forsøgt udbedret ved udskiftning.

  • Hvordan sender jeg et defekt produkt?

    • Du kan kontakte os på info@bamboorevolution.dk og vedlægge en kopi af din garanti eller købsbevis, samt en beskrivelse af det defekte produkt og et billede, hvis fejlen er synlig.

  • Hvordan kan jeg ændre eller annullere min ordre?

    • Kontakt os så hurtigt som muligt, så vi kan ændre eller annullere din ordre, før den sendes. Du kan kontakte os på info@bamboorevolution.dk eller indsende en kontaktformular via vores hjemmeside.

      Send varen – i ubrugt stand til Bamboo Revolution:

      Bamboorevolution.dk
      v/ SkyMark Media
      Att.: Sif Feldskov Janneurp
      Gyldenstens Vænge 93
      3600 Frederikssund
      Mrk.: “RETURVARE”
    • Var min ordre en succes?
      • Når du har bekræftet bestillingen, vil du modtage en bekræftelsesmail fra os på den e-mailadresse, du brugte til at afgive din ordre.
      • Hvordan placerer jeg en ordre?

        • For at placere en ordre, skal du vælge produktet, som du ønsker at købe, og føje det til din indkøbskurv. Fortsæt derefter til kassen, hvor du vil blive bedt om at udfylde dine personlige oplysninger, herunder en fysisk adresse og telefonnummer til levering. Vær sikker på at udfylde alle felterne på siden „Kasse“ og „Betaling“, for at sikre, at vi er i stand til at modtage din ordre og sende den af sted så hurtigt som muligt.
        • Hvor kan jeg finde en forhandler?

          • Du kan finde en liste over forhandlere under siden 'Butikker' på vores hjemmeside.

        • Hvordan kan jeg få mit ur repareret?
          • Vi anbefaler kraftigt at bruge en professionel guldsmed til alle reparationer. Hvis dit ur stadig er dækket af 24 måneders reklamation kan du sende os en email på info@bamboorevolution.dk for yderligere hjælp.

        • Kan jeg selv skifte læderrem?
          • Du kan skifte læderremmen ved hjælp af et lille stykke værktøj til at fjerne metalfjederen, der fastsætter læderremmen til uret. Husk, at urskiven er lavet af bambus, derfor bør der udvises ekstra forsigtighed, når du skifter læderrem. En ny læderrem kan bestilles via info@bamboorevolution.dk.

        • Sender I internationalt?
          • Vi sender til store dele af verden, dog ikke de lande, hvor der allerede er en Bamboo Revolution distributør. Bemærk, vi tager ikke ansvar for eventuelle importafgifter eller skat, der eventuelt skal betales ved levering.

        • Hvor lang tid tager min ordre?
          • Vi behandler din ordre hurtigst muligt, så snart betalingen er modtaget. Alle ordrer sendes med PostDanmark og er leveringstiden på 1-3 dage. Der er fri fragt på ure sendt til nærmeste pakkeboks, levering til døren koster 49 kr.